Karam, F. S. “DEMOCRACIA E SERVIÇOS PÚBLICOS - A PROTEÇÃO DO USUÁRIO E A COBRANÇA DA TARIFA REFERENTE À ASSINATURA BÁSICA EM TELEFONIA FIXA”. Revista Direitos Fundamentais & Democracia, vol. 3, nº 3, julho de 2008, https://revistaeletronicardfd.unibrasil.com.br/index.php/rdfd/article/view/205.